Odsjek za zaštitu potrošača

Šef Odsjeka - Darko Basić, dipl.iur.
Telefon: +387 36 356 443
Fax: +387 36 318 684
E-mail: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.


U Službi za zaštitu potrošača obavljaju se poslovi u vezi sa provođenjem Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i drugih propisa vezanih za zaštitu potrošača.

Daju se stručna mišljenja, sudjelovanje u aktivnostima vezanim za prilagođavanje domaćeg zakonodavstva sa zakonodavstvom EU iz područja zaštite potrošaća, predlaže i provodi politiku i mjere zaštite potrošača, ukljućujući i izradu Programa za zaštitu potrošača u saradnji s Vijećem za zaštitu potrošača Bosne i Hercegovine i Ministarstvom vanjske trgovine i ekonomskih odnosa Bosne i Hercegovine.

Prate se ostvarivanja ciljeva i zadataka utvrđenih programom zaštite potrošača, obavljanja poslova prenosa javnih poslova udruženjima potrošača i praćenje njihova rada, ustanovljavanje registra udruženja potrošača kojima su preneseni javni poslovi, praćenje rada i predlaganja mjera za unapređenje cjelovitog sistema zaštite potrošača na području Federacije Bosne i Hercegovne

Izrada analiza, te predlaganja mjera za unapređenje rada sistema, pripremanja analitičkih podloga za praćenje stanja na području zaštite potrošača, te provođenje mjera upravnog nadzora, sudjelovanja u pripremi programa vezanih za edukaciju u vaspitno-obrazovnim institucijama, obavljanje i pružanje stručne pomoći udruženjima potrošaća, saradnja s drugim ministarstvima i institucijama, obavljanje i drugih poslova iz svog djelokruga.

UDRUŽENJA/UDRUGE ZA ZAŠTITU POTROŠAČA

Udruženja/udruge potrošača su neprofitna, nezavisna, nevladina, osnovana su isključivo radi zaštite interesa potrošača i njihovih prava. Cilj udruženja je informisati i educirati građane o njihovim potrošačkim pravima i obavezama, kao i osigurati im pomoć u rješavanju konkretnih potrošačkih sporova.

Udruženja/udruge zaprimaju upite i pritužbe potrošača telefonom, e-mailom, poštom i osobnim dolaskom ostvarujući neposredne kontakte sa potrošačima u prostorijama udruga, putem kojih se zaprimaju upiti i pritužbe potrošača. Udruženja/udruge sarađuju sa Federalnim ministarstvom trgovine, tržišnim inspekcijama na svim razinama vlasti, kao i sa ostalim tijelima državne uprave i institucija nadležnim za provođenje politike zaštite potrošača u određenim sektorima.

U Federaciji BiH aktivno djeluje sedam udruženja za zaštitu potrošača koja su registrirana u nadležnim kantonalnim ministarstvima i upisana u evidenciju udruženja potrošača u Federalnom ministarstva trgovine.

Vlada Federacije BIH: Federalno ministarstvo trgovine osiguravaju finansijsku podršku radu udruženja/udruga, te svake godine po javnom pozivu raspodjeljuju sredstva udruženjimaa/udrugama koje zadovoljavaju kriterije za podršku.

Korisnici sredstava podrške u 2022. godini su:

  • 1. Klub potrošača Odžak
  • 2. Savjet potrošača Bosansko-podrinjskog kantona Goražde
  • 3. Udruženje potrošača Klub potrošača TK Tuzla
  • 4. Udruga za unapređenje kvalitete življenja FUTURA Mostar
  • 5. Udruženje potrošača općine Kakanj „Potrošač“

Informacije o udruženjimaa/udrugama potrošača i radnom vremenu sa potrošačima možete pronaći ovdje.

Red.

br.

Naziv udruga

Godina upisa u evidenciju

Odgovorno lice:

Telefon;

e-mail 

1.

Udruga za unapređenje kvalitete živlјenja FUTURA Mostar

2008

Marin Bago,
predsjednik udruge

036/580-201,
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.
http:www.futura.ba

2.

Savjet potrošača Bosansko Podrinjskog Kantona Goražde

2006

Mihad Hodžić,
zamjenik predsjednika udruženja

038/220-240,
038/222-445
,
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

3.

Udruženje građana „Klub potrošača“ TK Tuzla

2006

Gordana Bulić
Predsjednica udruženja

035/257-261
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.;
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.;
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

4.

Udruženje građana Županije Posavske Klub potrošača Odžak

2010

Redžo Omerbašić,
predsjednik udruženja

031/763-099,
Bespl.tel 080-080-007
,
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.;
http:upoodz.com

5.

Udruženje potrošača Kantona Sarajevo, Sarajevo

2012

Edin Pašić
predsjednik

033/546 284, 060 33 00 489
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

http.www.UPoKaS.ba 

6.

Udruženje potrošača općine Kakanj „Potrošač“

2020

Ferida Kulović,
predsjednik udruženja

032/556-945,
061/805-710

Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.
Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

Federalno ministarstvo trgovine
Ante Starčevića bb, Mostar 88000
Tel: 036/310-148 (centrala)
Fax: 036/318-684

Odnosi s javnošću
Tel: 061-255-191 / email: mirna.sadikovic@fmt.gov.ba 
Sektor za vanjsku trgovinu

036/318-685
Odsjek za cijene (prijava – OPC obrasci)
Tel: 036/356-448  /  Fax: 036/327-936
Odsjek za analizu tržišta (XML obrasci)
Tel: 036/312-622

« Decembar 2024 »
Pon Uto Sri Čet Pet Sub Ned
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
Copyright © 2020. Sva prava pridržana. Sadržaji s ovih stranica se mogu prenositi bez posebne dozvole uz navođenje izvora. | Sadržaj je dostupan na svim uređajima.

logo