U sklopu kampanje upriličene su edukativne sesije, na kojima je govorio Federalni ministar trgovine Amir Hasičević.

Ministar Hasičević upoznao je prisutne da je ministarstvo na čijem je čelu pripremilo novi Zakon o zaštiti potrošača koji bi trebalo da ide u parlamentarnu proceduru u septembru ove godine.

‘’U izradi zakona učestvovale su sve zainteresovane strane. Cilj nam je bio da dođemo do što boljeg teksta zakona koji će omogućiti zaštitu prava potrošača u Federaciji BiH. Osnovni princip kojim smo se vodili je usklađivanje sa EU direktivama u oblasti zaštite potrošača i standardima obavljanja trgovačke djelatnosti.U Evropskoj uniji zakonodavstvo o zaštiti potrošača je značajno promijenjeno, te je kroz brojne nove direktive odgovoreno na nove tržišne okolnosti. Procijenili smo da postoji potreba da bude osigurana usklađenost bh. zakona sa značajnim promjenama u okviru pravne stečevine EU. To nas je opredijelilo da odmah započnemo izradu teksta ovog važnog zakona, kazao je federalni ministar trgovine Amir Hasičević.

Takođe je upriličena i edukativna sesija koja tematizira reklamacije na kupljeni proizvod i pruženu uslugu i internet trgovinu.

Tanja Majer iz Institucije Ombudsmena za zaštitu potrošača BiH govorila je o najčešćim prigovorima potrošača, od kojih veliki broj njih se odnose na online trgovinu.
Ministar Hasičević upoznao je prisutne da Federalno ministarstvo trgovine intenzivno radi i na izradi Zakona o e-trgovini kojim će se utvrditi pravila ko, kako i pod kojim uslovima može obavljati e-trgovinu. Ovim zakonom nastoji se smanjiti siva ekonomija, kazao je ministar Hasičević.

Gordana Bulić, predsjednica Udruženja potrošača “Klub potrošača” TK Tuzla, koja je I članica radnih grupa za izradu zakonskih rješenja Federalnog ministarstva trgovine naglasila je važnost i efikasnih zakonskih rješenja koja štite prava potrošača, ali i upoznavanje samih potrošača o njihovim pravima I načinima kako da ih zaštite.

Cilj ove kampanje je podizanje svijesti potrošača o njihovim pravima i obavezama, poboljšanje informiranosti o proizvodima i uslugama, te osiguranje da potrošači budu zaštićeni od nepoštenih poslovnih praksi kao i promocija dobre i produktivne izvedbe politike zaštite potrošača, naveli su iz organizatori kampanje, Ministarstvo trgovine, turizma i saobraćaja TK.

Aktivnosti se završavaju studijskim putovanjem aktera koji rade na očuvanju zaštite prava potrošača, gdje je planirana jednodnevna posjeta Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja Republike Hrvatske - Sektoru zaštite prava potrošača. Cilj posjete je upoznati se sa europskom praksom naših susjeda zbog važnosti prilagođavanja zakona u procesu evropskih integracija.